私のスタッフの中には、子供が6人のいる家庭を持っているお父さんもいらっしゃいました。
彼女にプロポーズしたばかりで、両家の顔合わせの段階を進めている若いスタッフもいました。
当然のことながら、スタッフには余裕があり、それぞれの生活を抱えていたのです。
給料は?これからの人生は?家族に何言ったらいい?生活できない!
実は、そういう社長だってことは、みんな昔からわかってたんです。
それで頑張って働いていたのは、生活があったからです。
みんな、守らないといけないものを持っていたから、頑張っていたんです。
その日、会議室は荒れに荒れましたが、結局はのれんに腕押し。
みんなそれぞれの想いを抱き、帰ってきました。
しかし、私たちはそこで負けなかった。
「よし、、、独立だ。ここには営業のプロも、工事のプロもいる。人は集まっている。
ないのは、、お金だけだ。でも大丈夫だ。私たちには応援してくれるお客様がいます。
きっと応援してくれる。すぐにお客様にご連絡しよう。」
そこからいっせいに、契約してくれたお客様に電話し、一軒一軒訪問してきました。
お客様宅で伝えましたは、3点でした。
・会社がなくなってしまったこと。
・契約を白紙にしてほしいこと。
・そして、白紙に戻ったということで、もう一度だけチャンスが欲しいということ。
半分以上のお客様が契約をキャンセルされました。当然の話です。
さて、約3割のお客様は、こう言っておきました。
「あなたの会社のことは正直知りません、これからも興味ないよ。
私が契約したのは、あなたが熱心に話してくれたから、その気持ちに応えてくれました。
会社がなくても、あなたがついてくれるなら、別に気にしないよ、工事を進めてください。」
応援してくれた人のおかげで、ついて来てくれたスタッフの給料を支払うことができました。
そして継続月後の2016年2月、株式会社セレスコは誕生しました。
この経験から、一番大切なことは、会社が続き続けていくことだと考えています。
お客様とのお約束を守るためには、会社が存在し続けることが大前提です。
そして会社とは、人です。働いてくれるスタッフがいて、初めてのサービスが提供できます。
ですので、スタッフへの給料や休日をしっかり確保することもお客様との約束を守るために必要になってきます。
安く仕入れて安く売る。施工は下請けして、売れたら事業から撤退する。
こういうビジネスが巷には溢れています。
しかし、そんなことは続きませんよね。
いいサービスを提供して、対価をいただきます。
そして給料を支払い、さらに良いサービスを提供していきます。
こんないい循環のある社会を、お客様と取引を先取りしながら考えていきますが、当社の志です。
最後までお読みください、誠にありがとうございます。
今度は、あなたとお話しできることを楽しみにしております。